テクニカルサポート

MA VPU がユーザマニュアルに記載されているように動作しない場合、以下の手順に従ってください。

• エラーメッセージ: エラーメッセージが表示されて、次のステップに進めない場合は、エラーメッセージ(grandMA2 ユーザマニュアル)を参照し、やり直してください。問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。
• システムが機能しない: 次のステップに進めず、エラーメッセージも表示されない場合は、テクニカルサポートに連絡し、最後に行った手順を説明してください。

テクニカルサービスおよびサポート

MA Lighting とその販売代理店ネットワークは、比類のない技術サービスを提供します。
操作、ソフトウェアの機能、インストール、またはトラブルシューティングなど、どのような問題についても、当社の専門知識を活用してください。

技術的な質問は、電子メール(tech.support@malighting.com　英語またはドイツ語)にて技術サポートにお送りください。このメールサービスは、ドイツ MA Lighting の通常営業時間内(月〜金、8:30〜17:00)で対応いたします。
緊急時のサービスについては、MA の販売代理店または MA Lighting Service Hotline に連絡してください。
Call: +49 5251 688865-99.
これは、緊急時専用の 24/7 ホットラインです。予定イベントの直前にトラブルが発生した場合にのみ使用してください。